Termos de uso

Versão preliminar. Revise com um advogado antes de vender.

1. O serviço

A Sistemaszapia oferece agentes de inteligência artificial que atendem clientes por WhatsApp em nome da empresa contratante, com base nas informações cadastradas por ela.

2. Assinatura e pagamento

A assinatura vale por 30 dias a partir da confirmação do pagamento e é renovada a cada 30 dias. Sem o pagamento da renovação, o agente é pausado até a regularização.

3. Conexão com o WhatsApp

A conexão é feita por leitura de QR Code, sem a API oficial da Meta. Essa forma de conexão não é homologada pelo WhatsApp e pode sofrer instabilidade ou bloqueio do número. Recomenda-se um número dedicado ao atendimento e não fazer envios em massa. A empresa contratante é responsável pelo uso do número.

4. Responsabilidades da empresa contratante

A empresa é responsável pelas informações cadastradas (preços, prazos, regras) e por respeitar a legislação aplicável ao seu negócio. O agente pode cometer erros e não substitui profissionais de saúde, jurídicos ou financeiros.

5. Dados pessoais

Nas conversas, a empresa contratante é a controladora dos dados dos seus clientes, e a Sistemaszapia atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Veja a política de privacidade.

6. Cancelamento

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e vale a partir do fim do período já pago.